یک مادر مجرد و سخت‌کوش وارد جنگ لفظی با همسایه‌ای می‌شود که احساس می‌کند در حال خراب کردن کریسمس است، اما در نهایت متوجه می‌شود که این مرد بدعنق که دچار سوءتفاهم شده، ممکن است قلب او را برباید.

هنگامی که در یک فروشگاه پوشاک اتفاقاتی عجیب باعث کشته کارمندان فروشگاه می شود ، امید همه به "لیبی" یک فروشنده ی جوان که می بایست این موجود را متوقف کند و…

لورن و صمیمی‌ترین دوستش کالین فکر می‌کنند به شغل رویایی خود رسیده‌اند؛ اینکه به عنوان «مربیان کریسمس» شخصی، بهترین و جادویی‌ترین کریسمس ممکن را برای مردم رقم بزنند. این فصل تعطیلات قرار است بزرگ‌ترین کار آن‌ها باشد، چرا که یک مشتری سلطنتی یعنی خانواده اندرسون را که از انگلستان نقل مکان کرده‌اند، جذب می‌کنند. وقتی لورن با جیمز، پسر بزرگ خانواده ملاقات می‌کند، متوجه می‌شود او تمایلی به برنامه‌ریزی برای کریسمس ندارد زیرا مشغول مذاکره برای یک خرید بزرگ برای شرکت پدرش است. اما لورن تسلیم نمی‌شود و می‌خواهد به این خانواده سلطنتی کمک کند تا روح واقعی کریسمس را در آغوش بکشند. هر چه او بیشتر با جیمز درباره سنت‌های تعطیلات خانوادگی‌شان صحبت می‌کند، جیمز بیشتر با او صمیمی می‌شود. جرقه‌های عشق میان آن‌ها زده می‌شود اما لورن با رقیبی در قالب یک دوست قدیمی دوران کودکی و همکار تجاری جیمز روبرو می‌شود. اکنون لورن باید قلب او را به دست آورد و در عین حال بهترین کریسمس را برای خانواده اندرسون رقم بزند.